丁玲虹發明的虛擬與實體通路
皇天不負苦心人，丁玲虹根據其發明在APEC 1998講台上贏得了電商法案，強調「結合虛擬與實體的電商系統乃21世紀之主流趨勢」；丁玲虹發明的電商系統終於成為全球競逐的新商業模式。惟先是急切利用電商系統來鯉躍龍門者，專挑虛擬部份來運作導致死傷遍野；而隨著懂得結合虛擬與實體的電商出現，來不及應變的企業—例如玩具反斗城即慘遭市場淘汰。這股自2018年興起的汰換浪潮，已經造成許多著名的傳統通路商的恐慌。加上各國財政短絀乃是普遍現象，使得丁玲虹發明的智慧型銷售利器被再度諮詢，期能早日上市俾能增加財政收入；而當其進入市場時，歷史將會改寫。
茲摘錄《國防雇員的女兒》「虛擬與實體通路」（丁玲虹，2001:161-163）說明在實體通路中，唯一與傳統商店不同的是，電子商店有一部具有「販售、記憶、傳訊、列印單據」的整合數位電子機器，稱之為「VAM」。在虛擬部份中，VAM不只能販售商品，它更是一部紀錄器，能將交易紀錄定時傳送出去，亦即利用一個「通信模組」（因為電商系統在發明時並未有網際網路”Internet”，丁玲虹則發明了”Interphone”），將交易資料傳送至企業的控制中心，進行資料處理，然後會依商品類別分別通知各供應商，透過物流中心進行補貨至各電子商店。重點是電子商店具有「模式複製」的功能，是故，展望未來，汰舊換新的浪潮勢將難免。
虛擬與實體通路
我的電子商業，主要的目的，是為了「解決失業」問題。為了「解決失業」，必須設計許多非技術勞力能參與的部份，並非一昧地應用最熱門的科技，削滅工作機會，製造問題。
為了使傳統非技術性勞力能夠參與，我的電子商業必須被設計出，具有傳統交易的模式，也就是「實體的」商業架構。
在1998年10月我派員赴美國矽谷(Silicon Valley)進行宣導時，所有已投入或準備投入「電子商務(Electronic
Commerce)」的朋友，一致地質疑我們的實體通路有問題，大家看了我為了詮釋電子商業所繪製的流程都有疑義；這張「TES模型圖」說明如下：
一個交易循環中，如果缺乏了消費者(Consumer)，就如同斷了線的風箏，變成毫無意義。消費者是整個交易循環的樞鈕，所有的動作及週邊全都要以客(消費者)為尊。在圖中消費者到「電子商店(eStore)」的VAM來購買商品，「可以直接拿到商品」--這一段是實體的通路(如標示1的區塊)。
在實體通路中，唯一與傳統商店不同的是，電子商店有一部具有「販售、記憶、傳訊、列印單據」的整合數位電子機器，稱之為「VAM」。VAM不只能販售商品，它更是一部紀錄器，能將交易紀錄定時傳送出去，亦即利用一個「通信模組」，將交易資料傳送至企業的控制中心，進行資料處理，然後會依商品類別分別通知各供應商，透過物流中心進行補貨至各電子商店。
弄得如此複雜，目的何在？因為VAM的傳智感應卡讀取裝置，以及交易紀錄及傳訊皆屬於先進科技的部份，可以促成「新科技有應用的場合」即「科技產業智慧化」；其機械部份屬於傳統技術的範圍，可以帶給「傳統產業科技化」的機會。
為了傳訊、資料處理，必須發展一套「供應鏈軟體」，可以提供予各科技大學一個產學合作的機會，大家共同來參與發展這個新產業。當消費者在電子商店裡獲得商品資訊時，可以利用家中的電腦進入虛擬通路中(如所標示2)，進行另一層次的消費，或取得資訊服務。
這一段(虛擬通路)是所有欲進入EC領域者的最愛，光發展這一段會造成許多的工作機會消失；這一區塊只需要一個控制中心，一個倉庫，就可以了，人們逛街到商店裡進行實體接觸的樂趣被抹殺了。
所以，我主張「虛擬必須與實體結合」，而且是以「實體」來引導「虛擬」發展，才有商機。
這個商業模式(Business Model)，誰先示範應用成功，誰就可以創造新世代的新商業典範，應用這個第一手科技，主導未來沉浮！而我一再地堅持，就是希望在自己熱愛的土地上開花結果。
參考文獻：丁玲虹（2001:161-163）。國防雇員的女兒。台中：磐虹。
作者丁玲虹擔任APEC 1998講師時根據其發明的「電子商店系統（The eStore System, TES）」提案促成電子商務法案，進而在2003年APEC講台上提案「全球通路-TES」贏得最佳實例政策，TES中的零件—非接觸式感應傳智卡、感應式交易讀取裝置、交通工具電子付費裝置…等等發明及射頻識別(RFID)則成為21世紀的必需品，啟動數位經濟時代。
相關連結：
美國發明專利(Linda
Din Invention)：
https://patents.google.com/patent/US20030107468(Entry
security device)
http://tnews.cc/07/newscon86121.htm (APEC 2018高峰會之數位經濟)
